【定期購入トラブル】販売サイトで契約内容をよく確認しましょう
販売サイト等で「１回目９０％ＯＦＦ」「初回実質０円（送料のみ）」など通常価格より低価格で購入できることを広告する一方で，定期購入が条件となっている健康食品や飲料，化粧品の通信販売に関する相談が全国の消費生活センター等に多く寄せられています。
〇相談事例
ネットの広告を見て，特別価格約３千円の美容液を購入した。肌に合わず使用をやめていたが，商品が再び届き，定期購入だと初めて気付いた。すぐに事業者に解約と返品を申し出たが，「発送日の１０日前までに申し出ないと対応できない」と言われた。２回目の商品は１万円以上でとても高い。申し込み時には，定期購入だと分からなかった。どうにかならないか。
〇消費者へのアドアイス
・１回だけのつもりで申し込んだが，定期購入になっていたという相談が多数寄せられています。
・詳細な契約内容は，「〇％オフ」などの目立つ表示と離れた場所に表示されていたり，小さい字で書かれていたりすることがあるため，画面の隅々まで見るなど注意が必要です。
・「解約の申し出は次回発送日の〇日前まで」などと解約条件が定められている場合も多くあります。注文する際には，解約条件などの契約内容をしっかりと確認しましょう。
・困ったときは，大子町消費生活センター等にご相談ください。
◆大子町消費生活センター ＴＥＬ：７２－１１２４
詳しくは，国民生活センターホームページをご覧ください。
問い合わせ先
このページに関するお問い合わせは観光商工課 大子町消費生活センター（受付時間 ９：００～正午、１３：００～１６：００）です。
電話番号：0295-72-1124 ファックス番号：0295-72-1167
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- 2021年2月9日
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